在中国做电子政府市场需要足够的耐心，从1984年税收业务电算化开始进入税务信息化，一直到今天金税三期规划，神州数码公司做税务信息化整整20年了。神州数码IT服务集团的总裁华祉年有一个深刻的体会：神州数码跟税务信息化、跟国家政务建设是共同成长的关系。神州数码税务20年，就是中国税务信息化的20年。而且神州数码无论遇到多大困难，扎根IT服务，扎根电子政务市场的决心不会改变。
华祉年介绍，神州数码在应用软件投入巨大，神州数码现在差不多有4000多人，做软件的已超过2000人。“大家可能认为神州数码就是一个分销公司，实际上公司内在东西已经发生深刻变化，从组织结构、人员构成上已经开始发生了很大的变化。”
神州数码将IT服务业务分为四块业务重新调整了企业架构。四个业务模式是：分销、集成、应用软件、咨询业务。去年提出IT业务随即而动，针对不同业务的需求，建立了IT随即而动的组织。认定了四项核心能力：行业能力，解决方案能力，项目管理能力，客户关系管理能力。
围绕大公司核心业务来展开软件业务，是因为神州数码觉得在这种地方才能够承载一个大公司的战场。华祉年认为，整个业务未来的前景非常好，主要是因为中国经济发展太迅速，对应用软件提出了很多新的需求。
当然，神州数码也意识到了困难所在。现在神码人员一半做软件，但是在收入上软件的收入现在可能10％都不到。华祉年认为，这确确实实与现阶段的市场成熟度有关，“知识还没有得到认可，软件里最大一块收入是属于版权的收入，而这类收入现在市场接受度、成熟度还不够。”
华祉年认为神州数码将扎根IT服务，因此也呼吁重视中国的战略问题。“中国由于劳动力成本低，加工贸易在全球占了很大的市场；但是中国的未来还是要看是否有效建立起一个基于知识经济的一个国民经济体系。只有这个知识体系才能使高端人才、高端业务、有竞争力的业务在全球展开。否则，只能按劳动力成本定价，没有按知识、创新能力来定价的能力。”
