当大家对几天前美国“信用卡资料泄漏事件”记忆犹新时，国内金融
网络安全问题也成为了近期的焦点。这其中，关注的目光不仅落在信用卡上，也投向了正在兴起的个人网上银行。借助
网络技术，网上银行可以便捷地完成多种相关业务，但并存的风险，也是一个关乎网上银行发展的不可回避的问题。美信用卡资料被黑 可能波及近2.5万中国用户
目前，大多数客户所选用的非专业版网上银行，其安全级别较低，存在一定被人盗取或恶意侵犯的风险。然而依据现行的法律，银行对于个人网上银行的安全问题，并没有赔偿责任。
一方面是个人网上银行客户的风险，另一方面又是银行的“免责”。在这两者之间，网上银行究竟应如何前行？
客户：我只能吃哑巴亏？
广东省惠州市惠阳三中罗老师：
我的存款丢失了，却连申诉的途径都没有，也不知道该由谁负责，找谁赔偿损失。
我在2004年6月用工商银行代发的工资卡取钱时发现11000元存款消失，银行的说法是被人用作网上消费了。除了一张有B2C标志的历史清单，银行没有给我其他信息。
现在我虽然报了案，但是派出所迟迟没有破案，银行也以“待破案后再作处理”为由不再理会我。
四川省乐山市五通桥区丁杰：
我一直没有放弃努力，我认为银行应该赔偿我的损失。
2003年12月22日，我到乐山市工商银行五通桥支行取款时，得知6000多元存款不翼而飞。银行告诉我有人通过网上银行把这些钱花掉了，其他就得不到任何信息了。
